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企業微信在門店場景結合的幾個玩法

發布時間:2021-10-18

01“加好友” -自動推送歡迎語

很多用過微信的朋友肯定會說,這是啥高級玩法,加好友誰不會啊。但是和微信不同,企業微信加好友,可以玩出N多花樣了。

譬如一個珠寶品牌,我們所謂的最大的流量來源是哪里?自然是門店的到店客流。如果你想通過企業微信做私域流量,一定要把自己的客戶池子變的足夠的大,因此每個進店客戶,都必須要摁住,加微信。這樣,不管買沒買,后面才有更多的直接的維系以及銷售的機會。

顧客離店前,是加微信的最好時機。普通企業,導購都是掏出手機,打開自己的企業微信名片,引導顧客掃碼添加(重要事情說三遍:要引導顧客掃你,而不是你去掃顧客。因為你加顧客,有個顧客離店后通過的過程,加微成功率會掉一大截)。但是,門店場景,導購不可能成天拿著個手機啊,所以很多企業實踐了一些先進經驗,譬如把名片二維碼印在鑰匙扣上,或者拿個帶二維碼的工牌等。這就帶來一個問題,顧客添加導購企業微信后,沒有辦法立即回復,等到下班,估計導購也忘記了添加的誰,顧客也忘記了你是誰。而企業微信可以提前在后臺設置好客戶歡迎語,對用戶進行簡單的自動引導,提高導購的溝通效率。


02“群運營” - 群活碼隨機進群,群滿后自動擴群

企業微信去年開放了外部群的功能,門店可以做自己客戶的群運營。一般是在特定的活動期間,做拉群做閃購,促銷,秒殺等活動??梢园炎约旱囊徊糠諺IP客戶拉進群,讓這些客戶在邀請自己的朋友進群(重要事情說三遍:進群后,一定要加上好友),這樣通過種子用戶去裂變,同事也可以在線下推廣場景,面對面邀請顧客進群。企業微信里面,每個顧客群,最多只能200人,因此企業微信推出了活碼功能,后端可以掛接多個群,客戶掃碼后,隨機分派到不同的群,且群二維碼永不過期。該功能特別適合品牌做統一的促銷活動時,讓所有的導購去推廣,邀約用戶加群。


03 品牌營銷素材一鍵群發

當品牌需要集中做一次營銷活動時,需要將營銷素材群發給所有適合參與的顧客。傳統方式,只能通過公眾號推送。但是現在,公眾號的打開率越來越低了。其實可以借助企業微信的群發功能,通過導購,將營銷活動快速傳遞到參與的顧客。并且在發送過程中,企業統一定義素材,定義發送人群,導購整齊劃一的去執行,還可以知道哪些導購去發送了,哪些沒有發送??梢詷O大的提升營銷效率以及營銷效果。



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